Mudança começa nesta quinta-feira (1º) e prevê que pacientes saiam da unidade com a próxima data de retirada dos medicamentos já definida

As Farmácias de Alto Custo do Distrito Federal passam a contar, a partir desta quinta-feira (1º), com um novo sistema de agendamento para a retirada de medicamentos. A mudança busca facilitar o atendimento e reduzir as dificuldades enfrentadas por pacientes que tinham problemas para utilizar plataformas digitais.

Até então, o atendimento utilizava duas plataformas: o Ceap Digital e o Agenda DF. Com a mudança, o Agenda DF deixa de ser utilizado para esse serviço.

A nova dinâmica prevê que o paciente, ao comparecer à farmácia para retirar a medicação, já saia da unidade com a próxima data de retirada definida. A informação será entregue ao usuário por meio de um comprovante, evitando a necessidade de realizar posteriormente um novo agendamento pela internet.

A medida também busca atender pessoas que não têm acesso fácil a celular, internet ou às plataformas digitais, além de pacientes que encontram dificuldades para realizar sozinhos o procedimento de agendamento.

A expectativa é de que o novo modelo dê mais segurança e previsibilidade aos usuários, além de melhorar o fluxo de atendimento nas unidades.

A implantação começou nesta quinta-feira e a utilização do novo sistema permitirá avaliar, na prática, como será o funcionamento do agendamento e a adaptação dos pacientes à nova rotina.